СКУД для отеля возможности систем контроля доступа — Полезная информация

Система контроля и управления доступом (СКУД) в гостиницах (отелях) принципиально отличается от аналогичных систем, устанавливаемых в квартирах (особняках), многоэтажных жилых зданиях, офисных центрах, промышленных предприятиях.

Специфика гостиничных СКУД обусловлена целым рядом факторов:

  • отель – место, где состав проживающих постоянно меняется, а количество посторонних лиц не поддается учету (гости постояльцев, посетители ресторанов, конференц-залов, торговых точек объектов сферы обслуживания – парикмахерских, банковских и почтовых отделений и т.п. – в холлах отеля и др.);
  • специфика проживания в гостинице не дает возможности обучить всех постояльцев правилам пользования СКУД и требовать от них обязательного выполнения этих правил. Поэтому правила пользования гостиничной СКУД должны быть просты и понятны на интуитивном уровне;
  • в отличие от офисного центра или промышленного предприятия задачей гостиничной СКУД является не контроль посетителей и сотрудников на входе (чем ограничиваются функции систем доступа на 99% таких объектов), а разрешение на пользование определенными зонами (для постояльцев, например, – доступ к своим номерам и запрет на посещение рабочих зон отеля: кухни, прачечной, кладовых и пр.);
  • в гостинице сосуществуют три категории граждан: постояльцы, обслуживающий персонал отеля и посторонние лица (иногда нежелательные). Каждая из этих категорий должна иметь право доступа в определенные зоны и контролироваться – но в разной степени. Если для постояльца отеля контроль попытки доступа в запретные зоны может толковаться как нарушение гражданских прав и свобод, то для организации эффективной работы персонала отеля такой контроль является необходимым. И в то же время попытка доступа в любую зону посторонними лицами в отеле должна моментально пресекаться;
  • в гостиницах существуют особые правила в отношении постояльцев. Администрация гостиницы обычно не несет ответственность за имущество постояльцев (кроме вещей и драгоценностей, сданных в камеру хранения отеля) и в то же время должна обеспечить беспрепятственную эвакуацию постояльцев при форс-мажорных обстоятельствах. В этом случае любые запорные устройства (механические, электрические, магнитные и пр.) могут стать предметом судебного иска.

Современная гостиничная СКУД позволяет не только повысить качество обслуживания постояльцев, но и эффективно контролировать деятельность обслуживающего персонала и приносить существенную экономию владельцам отелей.

Последние разработки гостиничных СКУД могут выполнять следующие функции:

  • контролировать оплаченное постояльцем время проживания в гостинице и извещать его об остатке оплаченного срока проживания;
  • блокировать вход постояльцев в номера;
  • вести учет свободных и занятых номеров, количества постояльцев, находящихся в каждый конкретный момент в гостинице;
  • включать охранные системы при выходе постояльца из номера автоматически или вручную;
  • включать освещение, системы вентиляции, кондиционирования, водоснабжения, отопления при входе постояльца в номер (если не предусмотрено автоматическое программирование этих функций);
  • контролировать доступ в номера служащих отеля и время их пребывания там;
  • блокировать доступ обслуживающего персонала отеля к отдельным объектам в номерах постояльцев (гардероб, кухня, мини-бар, сейф и т.п.);
  • извещать постояльцев по громкой связи в отдельном номере или группе номеров (этаж, крыло);
  • контролировать температуру в помещениях и номерах;
  • определять работу систем жизнеобеспечения, когда постояльцев нет в номере (например, незакрытые окна и форточки, открытые водопроводные краны, протечки сантехнического оборудования, работающие электроприборы и т.п.);
  • интегрироваться с другими системами обеспечения безопасности – противопожарной сигнализацией, видеонаблюдением, системами охраны и т.п.

Система контроля и управления доступом в современном отеле может состоять из различных аппаратных и программных средств – в зависимости от задач, которые ставит перед системой администрация отеля. Более подробно о вариантах гостиничных СКУД Вы можете прочитать в других статьях на нашем сайте. http://www.scb-ua.com.ua/